返品・交換について

 
事前に十分ご検討のいただいた上でのご注文・ご予約をお願いいたします。
一度でもキャンセルをされると次回よりご注文をお断りする場合や、お支払方法を限定させて頂く場合がございます。
また、人気商品の場合、悪質なキャンセル歴のあるお客様の場合は優先度が下がる場合がございますのでご了承ください。

発送後未受け取りとなった場合往復送料(1296円)を請求させて頂きます。

写真では解り難い部分(素材、細かなサイズ等)は、ご注文・ご予約前に、遠慮なくお問い合わせ下さい。
また、商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認下さい。
 

対象商品

基本的に不良品・誤送以外の返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承願います。また、ご予約につきましても同様にご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
商品を発送する際は、十分に検品を行い細心の注意のもとお送りしておりますが、万が一、不良品やご注文と異なる商品がお手元に届きました場合は返品・交換を承りますので以下までご連絡ください。
不良品・誤送の際は、基本的に商品未使用の場合は交換、使用後の場合は無償修理での受付となります。
代金引換便で発送後、お受け取り頂けずにキャンセルとなった場合でも往復送料1,296円(648円×2)をご負担頂き、 弊社までご入金頂くこととなります。 ご了承下さい。
バーゲンセール対象商品、特別セット商品等のセール扱い商品に付きましては、いかなる場合でも一切のご注文キャンセルはお受けできません。
メタモルフォーゼ通信販売部
TEL:075-211-8665
平日10~19時受付(土日祝、年末年始休み)
 

返品・交換の期限について

商品到着後、1週間以内にお願いいたします。
1週間以上日数が経ってからご連絡頂いた場合は、不良・誤送であっても、返品・交換・無償修理の受付けができませんのであらかじめご了承願います。
 

返品・交換に関わる送料ついて

弊社の責による不良品・誤送の場合
 → 返品に関わる往復送料につきましてはメタモルフォーゼが負担させていただきます。
お客様ご都合の場合
 → 返品に関わる往復送料につきましてはお客様ご負担となります。